Tutti i rubinetti Viziotechnik sono realizzati con materiali che superano i più severi standard tedeschi per il contatto con l'acqua potabile. Utilizziamo ottone senza piombo e acciaio inossidabile V4A di grado chirurgico (AISI 316L), garantendo durata, purezza e sicurezza.

I nostri rubinetti in acciaio inossidabile, compresi i tubi interni e le valvole, sono realizzati interamente con un unico materiale per impedire qualsiasi migrazione di metalli e garantire la qualità dell'acqua. Tutti i materiali che selezioniamo sono certificati DVGW e conformi alle normative dell'Ufficio federale per l'ambiente (FOEN), a testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e la salute degli utenti.

I rubinetti variano in base alle esigenze specifiche della tua cucina. Sono suddivisi in diverse categorie per adattarsi a varie situazioni. Se hai una finestra dietro il lavello e temi che il rubinetto possa essere d'intralcio, potresti dover optare per un rubinetto da cucina sottofinestra. Altrimenti, puoi scegliere un rubinetto standard.

Inoltre, dovresti valutare se desideri un rubinetto a doppio getto, particolarmente utile per raggiungere tutti gli angoli del lavello senza spruzzare acqua. Offriamo una vasta gamma di rubinetti da cucina con e senza doccetta.

Altre domande importanti riguardano la disponibilità o l'interesse a installare un sistema di filtrazione dell'acqua per avere acqua potabile immediatamente pronta. In questo caso, potrebbe essere necessario un rubinetto a 3 vie.

Se oltre all'acqua filtrata desiderate anche acqua frizzante, offriamo una selezione di rubinetti a 4 vie o 5 vie che possono essere combinati con un sistema di filtrazione a carbone attivo e un distributore di acqua frizzante di alta qualità sviluppato internamente.

La nostra gamma completa di rubinetti vi garantisce di trovare la soluzione perfetta per le vostre esigenze. E potete essere certi di scegliere solo prodotti di alta qualità.

Per ulteriori domande o consigli personalizzati, siamo sempre a vostra disposizione per assistervi.

L'installazione dei nostri rubinetti può essere eseguita in modo indipendente, senza la necessità di rivolgersi a un idraulico professionista. Le istruzioni fornite con il prodotto e la semplicità del processo di installazione consentono l'autoinstallazione. Si prega di seguire attentamente le istruzioni fornite nella guida all'installazione inclusa con il prodotto o di consultare la nostra Guida all'installazione sul nostro sito web.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza durante l'installazione, siamo a tua disposizione per aiutarti.

Si sconsiglia di installare accessori sui nostri rubinetti da cucina sottofinestra con bocca ribaltabile perché, trattandosi di prodotti speciali e progettati con cura in ogni dettaglio, l'aggiunta di un peso imprevisto alla bocca potrebbe danneggiare irreparabilmente il sistema di ribaltamento del rubinetto.

Se possiedi o desideri acquistare un rubinetto da cucina sottofinestra con bocca ribaltabile (come gli articoli VZSU010100, VZSU010200 o simili), ti sconsigliamo vivamente di installare accessori come una doccetta/doccia aggiuntiva. Se desideri avere la doccia a due getti sul tuo rubinetto da cucina, ti consigliamo di acquistare i rubinetti da cucina sottofinestra che ne sono già dotati.

Si consiglia di controllare e pulire regolarmente l'aeratore del rubinetto, in base alla quantità di calcare o sporco presente nell'acqua. Questo componente può ostruirsi a causa della presenza di sabbia o altre particelle nella rete idrica. Per eseguire questa operazione, è possibile utilizzare l'apposita chiave inclusa nella confezione del rubinetto, se necessario.

Per la maggior parte dei nostri rubinetti utilizziamo aeratori NEOPERL COIN SLOT, che rendono superfluo l'uso della chiave di plastica, spesso soggetta a smarrimento.

Rimuovere il calcare dall'aeratore è un'operazione semplice: immergere il nucleo di plastica in una soluzione composta da parti uguali di aceto e acqua per diverse ore, quindi risciacquare accuratamente e rimontare.

Per la pulizia del rubinetto, si consiglia di utilizzare acqua e sapone per proteggere le guarnizioni e le parti mobili. Dopo la pulizia, asciugare accuratamente con un panno o un panno in microfibra. In caso di macchie di calcare, è importante rimuoverle tempestivamente poiché potrebbero favorire la proliferazione batterica e danneggiare la superficie e la struttura del rubinetto. Trattare la superficie con cura, come si farebbe con la vernice di un'auto, per mantenere il rubinetto lucido e brillante nel tempo.

Gli articoli attualmente non disponibili o esauriti vengono solitamente riprodotti. Il tempo necessario per questo processo può variare a seconda del tipo di prodotto, soprattutto se richiede colorazioni o lavorazioni specifiche. Ti consigliamo di contattarci via e-mail per informazioni precise sulla disponibilità, poiché abbiamo una visione completa della situazione e possiamo fornirti dettagli sui tempi di completamento previsti per la produzione di un articolo. Invia un'e-mail a info@viziotechnik.de indicando il codice del prodotto che ti interessa.

Gli ordini vengono generalmente spediti lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo al pagamento dell'ordine. I tempi di consegna variano da 2 a 3 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino.

Spediamo solo tramite corriere espresso. I costi di spedizione sono di 8€ per articolo per Germania e Italia, circa 15€ per articolo per il resto d'Europa e variano a seconda del Paese per il resto del mondo. Le tariffe esatte saranno calcolate e mostrate in fase di checkout.

Sì, spediamo in tutto il mondo ad eccezione di alcuni paesi. Le tariffe variano a seconda del paese di spedizione e della quantità di prodotti ordinati.

In caso di ordine danneggiato, è consigliabile accettare la spedizione con riserva se la scatola appare danneggiata. Successivamente, prima di procedere all'apertura del pacco, si consiglia di scattare il maggior numero possibile di foto dell'imballaggio esterno e poi del prodotto all'interno. Se l'imballaggio esterno appare intatto ma il prodotto è danneggiato, è necessario inviare le foto del prodotto e dell'interno del pacco a customercare@viziotechnik.de. Si prega di includere il proprio nome e il numero dell'ordine o della fattura insieme alle foto e ai video.

Per quanto riguarda un ordine contenente un prodotto difettoso, si consiglia di registrare un video che mostri il difetto e di inviarlo a customercare@viziotechnik.de. Si prega di includere sempre il proprio nome e il numero dell'ordine o della fattura insieme al video.

Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento.

I nostri rubinetti sono coperti da una garanzia di fabbrica di 2 anni, come tutti i prodotti venduti nell'Unione Europea. Questa garanzia riguarda il normale funzionamento del prodotto e copre la sostituzione con un nuovo articolo in caso di difetti di fabbricazione. I componenti danneggiati o non funzionanti possono essere sostituiti singolarmente. Tuttavia, si prega di notare che la garanzia non copre le parti soggette a usura, come le cartucce a dischi ceramici e le rondelle, la cui durata dipende esclusivamente dalla qualità dell'acqua, così come gli aeratori.

Si prega di notare che se un cliente rifiuta la consegna per motivi di ripensamento o altri motivi futili, e ciò non è stato preventivamente concordato con VIZIO, i costi relativi alla spedizione, alla restituzione e al reimballaggio saranno detratti dal rimborso.

Non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati utilizzati e/o collegati alla rete idrica. Considerata la natura dei prodotti IGIENICO-SANITARI, un prodotto usato non può essere oggetto del diritto di recesso.

In base alle disposizioni di legge vigenti, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Se un cliente ha effettuato più acquisti con un unico ordine e questi sono stati consegnati separatamente, il periodo di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Se un prodotto è stato utilizzato e collegato alla rete idrica, non può essere restituito. Trattandosi di prodotti a contatto con l'acqua potabile, se collegati alla rete idrica sono considerati contaminati e pertanto non è possibile esercitare il diritto di recesso.

In primo luogo, è utile fornire quante più informazioni possibili all'indirizzo info@viziotechnik.de, incluse foto e video, se necessario. È sempre importante indicare il numero dell'ordine o della fattura e il motivo per cui si desidera procedere con il reso. Il nostro team proporrà una soluzione alternativa, se possibile, o comunicherà la procedura di reso.

I rimborsi vengono generalmente elaborati circa 14 giorni dopo la ricezione del prodotto in uno dei nostri magazzini. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine.

Hai 14 giorni di tempo per recedere dall'acquisto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato. Come già spiegato sopra, i prodotti a contatto con l'acqua potabile, una volta dimostrato che sono stati utilizzati o collegati alla rete idrica, sono considerati contaminati e quindi non è possibile esercitare il diritto di recesso.