Política de envío

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan normalmente dentro de 1–3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado con éxito. Los pedidos se envían generalmente desde nuestro almacén en Europa.

Destinos y Opciones de Envío

Realizamos entregas en la mayoría de los países europeos, incluidos Alemania, Austria, Francia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Italia, España, Portugal, Suiza, Bulgaria, Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Lituania, Eslovenia, Croacia, Serbia, República Checa, Eslovaquia y Polonia.

Las opciones de envío y los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y los productos que pidas. Los tiempos de entrega estimados se indican en la página de cada producto.

Costos de Envío, Aranceles aduaneros, IVA y gastos de despacho de aduanas

Los costos de envío pueden variar según tu ubicación. Para la mayoría de los países europeos aplicamos una tarifa estándar fija. Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, cualquier arancel aduanero, IVA de importación, impuesto local y gasto de despacho de aduanas correrá íntegramente a cargo del Cliente. Cuando la mención «CUSTOMS UNPAID» figure en la factura comercial o en la documentación de envío y el Cliente se niegue a abonar dichos importes, dando lugar a que estos sean facturados al Vendedor por el transportista o las autoridades competentes, el Vendedor tendrá derecho a repercutir íntegramente dichos costes al Cliente, quien se compromete a reembolsarlos a solicitud del Vendedor.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás usar este número para seguir el estado de tu envío hasta la entrega en la dirección indicada.

Devoluciones, Cambios y Cancelaciones

Para información sobre devoluciones, cambios y cancelaciones, consulta nuestra Política de Reembolso.

Posibles Retrasos

Los tiempos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como procedimientos aduaneros, retrasos del transportista u otros eventos imprevistos. En caso de retrasos significativos (más de dos semanas), tienes derecho a cancelar tu pedido y cualquier pago realizado será reembolsado de manera inmediata.

Productos No Disponibles

Si un producto no está disponible de forma permanente, te informaremos lo antes posible y reembolsaremos cualquier pago realizado. No se concluye ningún contrato para productos no disponibles en el momento del pedido.

Rechazo de Entrega

Si un pedido es rechazado por el cliente sin un acuerdo previo con VIZIO, los costos de envío, devolución y reempaque podrán deducirse del reembolso.

Responsabilidad

VIZIO no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista o circunstancias externas fuera de nuestro control.