Alle Armaturen von Viziotechnik werden aus Materialien gefertigt, die die strengsten deutschen Normen für den Kontakt mit Trinkwasser übertreffen. Wir verwenden bleifreies Messing und chirurgischen Edelstahl V4A (AISI 316L) und garantieren so Langlebigkeit, Reinheit und Sicherheit.

Unsere Edelstahlarmaturen, inklusive der internen Rohre und Ventile, bestehen vollständig aus einem einzigen Material, um jegliche Metallmigration zu verhindern und die Wasserqualität zu gewährleisten. Alle von uns verwendeten Materialien sind DVGW-zertifiziert und entsprechen den Richtlinien des Bundesamts für Umwelt (BAFU). Dies unterstreicht unser Engagement für höchste Qualität und die Gesundheit unserer Nutzer.

Die Auswahl an Armaturen hängt von den individuellen Bedürfnissen Ihrer Küche ab. Sie werden in verschiedene Kategorien unterteilt, um unterschiedlichen Situationen gerecht zu werden. Befindet sich hinter Ihrer Spüle ein Fenster und befürchten Sie, dass die Armatur im Weg sein könnte, empfiehlt sich eine Unterfensterarmatur . Ansonsten können Sie eine Standardarmatur wählen.

Überlegen Sie außerdem, ob Sie eine Armatur mit zwei Sprühdüsen wünschen, die besonders praktisch ist, um alle Ecken des Spülbeckens ohne Spritzer zu erreichen. Wir bieten eine große Auswahl an Küchenarmaturen mit und ohne Duschkopf.

Weitere wichtige Fragen betreffen die Verfügbarkeit bzw. das Interesse an der Installation eines Wasserfiltersystems für sofort trinkbares Wasser. In diesem Fall kann ein Dreiwegehahn erforderlich sein.

Falls Sie neben gefiltertem Wasser auch Sprudelwasser wünschen, bieten wir Ihnen eine Auswahl an 4- oder 5-Wege-Armaturen an, die mit einem Aktivkohle-Filtersystem und einem hochwertigen, im eigenen Haus entwickelten Sprudelwasserspender kombiniert werden können.

Unser umfassendes Sortiment an Armaturen garantiert die perfekte Lösung für Ihre Bedürfnisse. Und Sie können sich darauf verlassen, dass Sie ausschließlich hochwertige Produkte wählen.

Bei weiteren Fragen oder für eine individuelle Beratung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Die Installation unserer Armaturen kann selbstständig durchgeführt werden, ohne dass ein professioneller Installateur benötigt wird. Die beiliegende Anleitung und die einfache Installation ermöglichen eine problemlose Selbstmontage. Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der beiliegenden Installationsanleitung sorgfältig oder besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder während der Installation Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir raten davon ab, Zubehör an unseren Unterfenster-Küchenarmaturen mit Klappauslauf zu montieren, da es sich um Spezialprodukte handelt, die bis ins kleinste Detail sorgfältig konstruiert wurden. Eine unerwartete Gewichtszunahme am Auslauf könnte das Klappsystem der Armatur irreparabel beschädigen.
Wenn Sie eine Unterfenster-Küchenarmatur mit Klappauslauf besitzen oder erwerben möchten (z. B. Art.-Nr. VZSU010100, VZSU010200 oder ähnliches), wird dringend davon abgeraten, Zubehör wie eine zusätzliche Handbrause zu installieren.
Wenn Sie eine Zweistrahldusche an Ihrem Küchenhahn wünschen, empfehlen wir Ihnen, die Unterfenster-Küchenarmaturen zu kaufen, die bereits damit ausgestattet sind.

Es wird empfohlen, den Strahlregler des Wasserhahns regelmäßig zu überprüfen und zu reinigen, je nach Kalk- oder Schmutzablagerungen im Wasser. Dieser Strahlregler kann durch Sand oder andere Partikel im Wassernetz verstopfen. Verwenden Sie hierfür gegebenenfalls den im Lieferumfang des Wasserhahns enthaltenen Schlüssel.

Bei den meisten unserer Wasserhähne verwenden wir NEOPERL-MÜNZSCHLITZ-Luftsprudler, wodurch der Einsatz des oft zu verlierenden Kunststoffschlüssels überflüssig wird.

Das Entfernen von Kalkablagerungen aus dem Belüfter ist ganz einfach: Man taucht den Kunststoffkern für einige Stunden in eine Lösung aus gleichen Teilen Essig und Wasser, spült ihn anschließend gründlich ab und setzt ihn wieder zusammen.

Zur Reinigung von Wasserhähnen empfiehlt sich die Verwendung von Wasser und Seife, um Dichtungen und bewegliche Teile zu schonen. Nach der Reinigung gründlich mit einem Handtuch oder Mikrofasertuch abtrocknen. Kalkablagerungen sollten umgehend entfernt werden, da sie Bakterienwachstum fördern und die Oberfläche und Struktur des Wasserhahns beschädigen können. Behandeln Sie die Oberfläche sorgsam, wie Sie es beispielsweise mit Autolack tun würden, damit der Wasserhahn lange glänzend und sauber bleibt.

Artikel, die derzeit nicht verfügbar oder ausverkauft sind, werden in der Regel wieder in Produktion genommen. Die dafür benötigte Zeit kann je nach Produktart variieren, insbesondere bei speziellen Farbgebungen oder Bearbeitungsschritten. Für genaue Informationen zur Verfügbarkeit empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren. Wir haben einen umfassenden Überblick über die Situation und können Ihnen die voraussichtliche Produktionszeit des gewünschten Artikels mitteilen. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@viziotechnik.de und geben Sie die Produktnummer des Artikels an.

Bestellungen werden in der Regel am selben Tag oder am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versandt. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage ab Versand aus unserem Lager.

Wir versenden ausschließlich per Expresskurier. Die Versandkosten betragen 8 € pro Artikel für Deutschland und Italien, ca. 15 € pro Artikel für das übrige Europa und variieren je nach Land für den Rest der Welt.

Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger Länder. Die Versandkosten variieren je nach Lieferland und Bestellmenge.

Bei beschädigter Ware empfehlen wir, die Sendung unter Vorbehalt anzunehmen, falls der Karton beschädigt erscheint. Bevor Sie das Paket öffnen, fotografieren Sie bitte die Außenverpackung und das Produkt darin so gut wie möglich. Sollte die Außenverpackung unbeschädigt sein, das Produkt aber beschädigt, senden Sie bitte Fotos des Produkts und des Paketinhalts an customercare@viziotechnik.de . Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer an.

Bei einer Bestellung mit einem defekten Produkt empfehlen wir Ihnen, ein Video aufzunehmen, das den Defekt zeigt, und dieses an customercare@viziotechnik.de zu senden. Bitte geben Sie im Video immer Ihren Namen und Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer an

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Unsere Armaturen haben, wie alle in der Europäischen Union verkauften Produkte, eine zweijährige Herstellergarantie. Diese Garantie deckt die normale Funktion des Produkts ab und beinhaltet den Austausch bei Herstellungsfehlern gegen ein neues Produkt. Beschädigte oder defekte Komponenten können einzeln ausgetauscht werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Garantie Verschleißteile wie Keramikscheiben-Kartuschen und Dichtungen, deren Lebensdauer ausschließlich von der Wasserqualität abhängt, sowie Strahlregler nicht abdeckt.

Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir bei Ersatzteilen keine Gewinnspannen anwenden, da wir dies für unethisch halten. Die Preise für Ersatzteile basieren auf den tatsächlichen Kosten. Beispielsweise kostet eine Keramikdisc-Kassette je nach Modell zwischen 6,00 € und 9,00 €.

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Ablehnung der Lieferung durch den Kunden aufgrund eines Sinneswandels oder anderer nicht triftiger Gründe, sofern dies nicht zuvor mit VIZIO vereinbart wurde, die Kosten für Versand, Rücksendung und Neuverpackung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Wir können keine Produkte zurücknehmen, die bereits benutzt und/oder an die Wasserversorgung angeschlossen wurden. Aufgrund der Beschaffenheit von Sanitär- und Hygieneartikeln besteht für gebrauchte Produkte kein Widerrufsrecht.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten.

Hat ein Kunde im Rahmen einer einzigen Bestellung mehrere Artikel gekauft, die separat geliefert wurden, beginnt die 14-tägige Frist mit dem Datum des Erhalts des letzten Produkts.

Wurde ein Produkt bereits benutzt und an das Wassernetz angeschlossen, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Da diese Produkte mit Trinkwasser in Kontakt kommen, gelten sie nach dem Anschluss an das Wassernetz als kontaminiert, weshalb das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann.

Zunächst ist es hilfreich, so viele Informationen wie möglich an info@viziotechnik.de zu senden, gegebenenfalls auch Fotos und Videos. Geben Sie unbedingt Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Team wird Ihnen gegebenenfalls eine alternative Lösung vorschlagen oder Ihnen das Rücksendeverfahren erläutern.

Rückerstattungen werden in der Regel etwa 14 Tage nach Eingang Ihrer Ware in einem unserer Lager bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.

Sie haben 14 Tage Zeit, vom Kauf zurückzutreten, sofern das Produkt unbenutzt ist. Wie bereits erwähnt, gelten Produkte, die mit Trinkwasser in Kontakt gekommen sind, sobald ihre Verwendung oder der Anschluss an das Wassernetz nachgewiesen ist, als kontaminiert. In diesem Fall besteht kein Widerrufsrecht.