Versand

Bearbeitungszeit der Bestellungen

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich verarbeitet wurde. Die Bestellungen werden in der Regel aus unserem Lager in Europa versendet.

Lieferziele und Versandoptionen

Wir liefern in die meisten europäischen Länder, darunter Deutschland, Österreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Italien, Spanien, Portugal, Schweiz, Bulgarien, Norwegen, Schweden, Dänemark, Finnland, Litauen, Slowenien, Kroatien, Serbien, Tschechien, Slowakei und Polen.

Die Versandoptionen und Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort und den bestellten Produkten variieren. Geschätzte Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Versandkosten, Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Zollabfertigungskosten

Die Versandkosten können je nach Zielort variieren. Für die meisten europäischen Länder gilt eine feste Standardversandpauschale. Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen sämtliche Zollgebühren, Einfuhr-Mehrwertsteuer, lokale Steuern sowie Zollabfertigungskosten vollständig zu Lasten des Kunden. Sofern der Vermerk „CUSTOMS UNPAID“ auf der Handelsrechnung oder in den Versanddokumenten angegeben ist und der Kunde sich weigert, diese Beträge zu zahlen, wodurch diese dem Verkäufer vom Kurierdienst oder den zuständigen Behörden in Rechnung gestellt werden, ist der Verkäufer berechtigt, diese Kosten vollständig an den Kunden weiterzubelasten, der sich verpflichtet, diese auf Anfrage zu erstatten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung bis zur Ankunft an der angegebenen Adresse verfolgen.

Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen

Informationen zu Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Mögliche Verzögerungen

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, wie z. B. Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder andere unvorhergesehene Ereignisse. Bei erheblichen Verzögerungen (mehr als zwei Wochen) haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

Nicht verfügbare Produkte

Wenn ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist, informieren wir Sie so schnell wie möglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, kommt kein Vertrag zustande.

Ablehnung der Lieferung

Wenn eine Bestellung vom Kunden ohne vorherige Absprache mit VIZIO abgelehnt wird, können Versand-, Rücksende- und Wiedereinlagerungskosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Haftung

VIZIO haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch externe Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.