Widerrufsrecht
VIZIO GmbH möchte vollständige Transparenz bei der Abwicklung von Rücksendungen gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Widerrufsrecht unter den nachstehenden Bedingungen ausüben.
WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage zu versenden.
WIE SIE EINE RÜCKERSTATTUNG BEANTRAGEN
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung über einen der folgenden Kanäle übermitteln:
- E-Mail: customercare@viziotechnik.de
- Telefon: +49 (0)7424 9751150
- Einschreiben: VIZIO GmbH, Marktplatz 14, 78647 Trossingen, Deutschland
WIDERRUFSFORMULAR
Der Kunde kann (ist jedoch nicht dazu verpflichtet) das folgende Formular verwenden:
Hiermit widerrufe ich, ___________________, den Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen: ___________________
Bestellt am ______________ / erhalten am ______________
Rechnungsnummer: ___________________
Name des Kunden: ___________________
Adresse des Kunden: ___________________
Unterschrift des Kunden: ___________________ (nur bei schriftlicher Einreichung)
Datum: ___________________
BEDINGUNGEN FÜR DIE ANNAHME DER RÜCKSENDUNG
Das Widerrufsrecht gilt NICHT für:
- Produkte mit entfernten oder beschädigten Hygienesiegeln;
- benutzte Produkte oder Produkte mit Schäden, Kratzern, Dellen, Verschmutzungen oder fehlenden Komponenten;
- Produkte ohne Originalverpackung;
- Produkte, die mit USt-ID-Nummer gekauft wurden oder für gewerbliche Zwecke bestimmt sind;
- Produkte, die maßgefertigt oder auf Wunsch des Kunden personalisiert wurden.
RÜCKSENDEADRESSEN
Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.
Rücksendungen müssen ausschließlich an eine der folgenden Adressen gesendet werden. An andere Adressen gesendete Sendungen können nicht bearbeitet werden und werden nicht erstattet.
HAAS LOGISTICS für VIZIO GmbH
Härdtnerstraße 2
78655 Dunningen
Deutschland
Tel.: +49 (0)7403 9211 11
VERSANDKOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG
Die Rücksendekosten werden direkt vom Kunden getragen.
WERTMINDERUNG
Der Kunde ist verantwortlich für einen eventuellen Wertverlust der Ware, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche hinausgeht (z. B. Kratzer, Dellen, Verschmutzungen, beschädigte oder fehlende Verpackung, fehlende Teile).
RÜCKERSTATTUNG
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung oder nach Eingang der zurückgesendeten Ware und wird mit derselben Zahlungsmethode vorgenommen, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.