Obwohl selten, kann es unter bestimmten Bedingungen zu einem Leck kommen. In den meisten Fällen lässt sich die Ursache auf einen der folgenden Faktoren zurückführen:

Wasserschlag
Wasserschläge können auftreten, wenn ein Ventil plötzlich geschlossen wird oder nach einer kurzzeitigen Wasserunterbrechung. Dabei entstehen Druckwellen in den Rohren. Nach Wiederherstellung der Wasserversorgung können plötzliche Druckunterschiede zwischen Wasser und eingeschlossener Luft entstehen, die Spitzenwerte von bis zu 25 bar erreichen. Dieses Phänomen geht oft mit lauten Klopfgeräuschen im Leitungssystem einher und kann die Dichtung der Kartusche beschädigen.

Verunreinigungen in der Wasserversorgung
In Wasserleitungen können sich kleine Partikel wie Sand oder feine Ablagerungen befinden. Gelangen diese Partikel in die Kartusche, können sie die hochglanzpolierten Keramikscheiben, die für eine perfekte Abdichtung sorgen, zerkratzen. Ist die Kartusche erst einmal beschädigt, kann sie undicht werden.

Bitte beachten Sie, dass Kartuschen, Spindeln und Belüfter Verschleißteile sind und daher nicht von der Herstellergarantie abgedeckt werden. Wir sind jedoch weiterhin bestrebt, unsere Kunden zu unterstützen. Ersatzkartuschen sind zu fairen und transparenten Preisen erhältlich.

Da verschiedene Armaturenmodelle unterschiedliche Kartuschen verwenden, empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer mitzuteilen, damit wir die passende Ersatzkartusche ermitteln können. Der Kartuschenwechsel ist unkompliziert, vorausgesetzt, die Kartusche sitzt richtig und ist nicht zu fest angezogen. Ein Anpressdruck von ca. 1,5 kg ist ausreichend.

Bevor Sie den Wasserfluss wiederherstellen, vergewissern Sie sich, dass der Hebel vollständig geöffnet ist, damit eingeschlossene Luft entweichen kann. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne auch eine Videoanleitung zur Verfügung.

Reinigen Sie den Belüfter mit einer 50/50-Mischung aus Essig und Wasser.

1. Den Belüfter gemäß der Anleitung für Ihren spezifischen Küchenmixer abschrauben.
2. Füllen Sie eine Tasse halb mit Wasser und halb mit Essig und tauchen Sie den Strahlregler vollständig ein. Achten Sie darauf, die Chromteile nicht einzutauchen, da dies die Oberfläche des Wasserhahns beschädigen könnte.
3. Lassen Sie die Mischung über Nacht einweichen, damit sich alle Flecken und Verschmutzungen lösen. Legen Sie den Belüfter je nach Kalkablagerungsgrad in Ihrer Region mindestens 6–12 Stunden in die Mischung.
4. Sobald der Kalk entfernt ist, gründlich mit sauberem, fließendem Wasser ausspülen und dann wieder einschrauben.

Reinigen Sie den Duschkopf mit zwei Sprühdüsen

1. Um den Zweistrahl-Duschkopf Ihrer Küchenarmatur zu reinigen, befolgen Sie diese Anweisungen.
2. Um Flecken oder Schmutz zu entfernen, spülen Sie die Teile zunächst mit klarem Wasser ab und verwenden Sie anschließend eine 50/50-Mischung aus Essig und Wasser. Tauchen Sie nur die Kunststoffteile in diese Lösung. Bitte tauchen Sie keine Metallteile in die Essiglösung, da diese die Oberfläche verfärben kann.
3. Nach Gebrauch mit klarem Wasser ausspülen und den Belüfter wie in der Anleitung beschrieben wieder zusammenbauen.

Der Betätigungswiderstand des Hebels ist werkseitig kalibriert, um optimale Kontrolle und Abdichtung zu gewährleisten. Zwei Situationen können jedoch seine Bewegung beeinflussen:

Wenn die Patronen-Haltemutter über das werkseitige Drehmoment hinaus angezogen wurde, kann die Hebelbewegung spürbar schwergängiger werden. Das empfohlene Anzugsmoment beträgt 12 Nm. Ein leichtes Lösen der Mutter kann die Bewegung verbessern, diese Einstellung sollte jedoch nur von erfahrenen Anwendern vorgenommen werden, da ein ausreichender Anpressdruck erforderlich ist, um eine wasserdichte Abdichtung zu gewährleisten.

Wenn sich feine Partikel zwischen den Keramikscheiben der Kartusche festsetzen, kann die Reibung steigen und die Leistung beeinträchtigt werden. Überprüfen Sie in diesem Fall den Belüfter auf Sand oder Partikel. Falls Verunreinigungen vorhanden sind, muss die Kartusche möglicherweise ausgetauscht werden.

Unsere Wasserhähne sind für den Betrieb unter folgenden Bedingungen ausgelegt:

• Empfohlener Betriebsdruck: 1,5 – 4,5 bar
• Empfohlene Wassertemperatur: 5 °C – 65 °C

Liegt der Wasserdruck unter dem empfohlenen Bereich, überprüfen Sie bitte Ihre Hauswasserversorgung. Der Wasserhahn selbst verfügt lediglich über eine Öffnungs-/Schließfunktion und reguliert den Eingangsdruck nicht.

Nehmen Sie den Belüfter heraus und prüfen Sie ihn auf Verschmutzungen oder Ablagerungen. Reinigen Sie ihn gründlich wie oben beschrieben.

Sollte das Problem nach der Reinigung weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte ein kurzes Video, das das Problem zeigt, an customercare@viziotechnik.de, damit unser Team Ihnen weiterhelfen kann.

Je nach örtlicher Wasserhärte kann sich mit der Zeit Kalk ablagern. Um den ordnungsgemäßen Wasserdurchfluss wiederherzustellen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Wie reinige oder tausche ich den Strahlregler aus?“ .

Das Tropfen kann durch einen der folgenden Faktoren verursacht werden:

• Eine abgenutzte oder beschädigte Kartusche oder Spindel
• Ablagerungen im Belüfter

Reinigen Sie im letzteren Fall bitte den Belüfter wie oben beschrieben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, muss die Kartusche möglicherweise ausgetauscht werden.

Sollten Dichtungen Verschleißerscheinungen aufweisen, bieten wir in unserem Ersatzteilbereich passende Dichtungssätze an. Bitte wählen Sie anhand der Produktnummer auf der entsprechenden Seite den richtigen Satz aus.

Sollten Sie ein Problem haben, das in diesem Abschnitt nicht behandelt wird, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customercare@viziotechnik.de und beschreiben Sie die Situation detailliert. Um Ihnen schnell und präzise helfen zu können, benötigen wir möglicherweise Informationen von Ihrem Kaufbeleg. Halten Sie diesen daher bitte bereit.

Unsere Experten begleiten Sie mit der gleichen Sorgfalt und Präzision, die jedes Produkt von Viziotechnik auszeichnet, durch die nächsten Schritte.